Wie führe ich eine App für Ehrenamtliche in einem Pflegeheim ein?

Wie ein Pflegeheim jüngere Ehrenamtliche erreicht, beschreibt unser Artikel zur Gewinnung junger Ehrenamtlicher. Wie eine Einrichtung Ehrenamtliche direkt anspricht, zeigt die Ehrenamt-Seite der Katholischen Pflegehilfe Essen.

Schritt 5: Wie starten Sie den Pilot, wenn Sie eine App für Ehrenamtliche im Pflegeheim einführen?

Starten Sie mit einer Station oder einem Wohnbereich und einer kleinen Gruppe Ehrenamtlicher. Zeigen Sie in einer kurzen Einweisung, wie die App funktioniert und welche Tätigkeiten dazugehören. Legen Sie vor dem Start Zeitraum und Kennzahlen fest, zum Beispiel die Zahl aktiver Ehrenamtlicher und übernommener Einsätze.

Schulung und Begleitung entscheiden über die Dauer des Engagements. Das Modellprojekt in Halle nannte mangelnde Vorbereitung der Ehrenamtlichen als eine der größten Hürden, weil sie zu Überforderung und Fluktuation führt. Dort gab es eine zehnteilige Fortbildung zum Seniorenbegleiter und monatliche Treffen.

Paragraf 82b Absatz 1 SGB XI nennt vorbereitende und begleitende Schulung, Planung und Organisation der Einsätze sowie angemessenen Aufwandsersatz als Kosten, die stationäre Einrichtungen über die Pflegesätze geltend machen können, soweit sie nicht anderweitig gedeckt sind. Ob die Lizenz einer App darunter fällt, klären Sie mit Ihrem Kostenträger.

Schritt 6: Wie werten Sie den Pilot aus und gehen in den Regelbetrieb?

Vergleichen Sie die Zahlen aus dem Pilot mit Ihrer Ausgangslage und holen Sie Rückmeldungen von Pflegeteam und Ehrenamtlichen ein. Unterscheiden Sie zwischen registrierten und aktiven Ehrenamtlichen. Bei der Katholischen Pflegehilfe Essen waren nach wenigen Monaten rund 95 Ehrenamtliche registriert, davon engagierten sich 75.

Für Einführung und laufende Lizenzen nennt die Einrichtung rund 10.000 Euro. Inzwischen läuft die App dort auch im ambulanten Bereich. Beim Rollout übernehmen Sie Einweisung und Kennzahlen aus dem Pilot und weiten sie Wohnbereich für Wohnbereich aus.

Was zeigen die Beispiele aus Essen und Leverkusen?

Im Seniorenzentrum St. Martin in Essen wuchs die Gruppe von fünf auf 35 Ehrenamtliche. Neben Begleitungen entstanden ein Sing- und Musizierkreis und eine Holzarbeiten-Gruppe. Im CBT-Wohnhaus Opladen in Leverkusen läuft das gesamte Ehrenamt mit rund 30 bis 40 aktiven Ehrenamtlichen über Nyby. In beiden Häusern engagieren sich Menschen, die zuvor nicht erreichbar waren.

Ihr Einstieg in dieser Woche

• Schreiben Sie fünf Tätigkeiten auf, die Ehrenamtliche in Ihrem Haus übernehmen könnten.
• Notieren Sie, wie viele Ehrenamtliche heute aktiv sind und wer sie koordiniert.
• Vereinbaren Sie einen Termin mit der oder dem Datenschutzbeauftragten.
• Wählen Sie die Station für den Pilot.

Sprechen Sie mit uns über Ihre Einrichtung

Wir zeigen Ihnen, wie Einrichtungen in Essen und Leverkusen die Einführung gestaltet haben, und besprechen mit Ihnen, welcher Pilot zu Ihrem Haus passt. Gespräch mit Nyby vereinbaren

Häufig gestellte Fragen

Wie führe ich eine App für Ehrenamtliche in einem Pflegeheim ein?

Klären Sie zuerst Ausgangslage, Tätigkeiten und Datenschutz, benennen Sie eine feste Ansprechperson und starten Sie mit einer kleinen Gruppe auf einer Station. Werten Sie den Pilot nach dem festgelegten Zeitraum aus und weiten Sie die App danach Wohnbereich für Wohnbereich aus. Die sechs Schritte stehen oben in diesem Artikel.

Welche Lösungen gibt es für Pflegeeinrichtungen, um Ehrenamtliche effizienter zu koordinieren?

Neben manueller Koordination per Telefon und E-Mail gibt es Koordinierungsstellen wie Freiwilligenagenturen und Apps, in denen Einrichtungen Anfragen einstellen und Ehrenamtliche sich selbst melden. Jede Lösung braucht eine feste Ansprechperson im Haus. Nyby gehört zur Gruppe der Apps und läuft im CBT-Wohnhaus Opladen.

Welche Alternativen gibt es zu manueller Ehrenamtskoordination in Pflegeheimen?

Alternativen sind eine Koordinierungsstelle außerhalb des Hauses, etwa eine Freiwilligenagentur, die Ehrenamtliche gewinnt und vermittelt, oder eine App, über die Ihr Team Anfragen einstellt. Beides ersetzt nicht die feste Ansprechperson im Haus. Der Vergleich weiter oben zeigt, wann welcher Weg passt.

Welche Freiwilligenmanagement-Software sollte unser Pflegeheim einführen?

Wählen Sie nach Ihren Kriterien: Datenschutz und Auftragsverarbeitung, Tätigkeiten, die Ehrenamtliche selbst finden, Zusagen ohne Druck, Überblick für die Koordination und Hilfe bei der Einführung. Testen Sie die engere Auswahl mit einer kleinen Gruppe im Pilot, bevor Sie das ganze Haus umstellen.

Wie kann ich Ehrenamtliche schulen, begleiten und zuverlässig einsetzen?

Weisen Sie jede Ehrenamtliche und jeden Ehrenamtlichen in die Tätigkeit ein, benennen Sie eine feste Ansprechperson und bieten Sie regelmäßige Treffen an. Das Modellprojekt in Halle setzte auf eine zehnteilige Fortbildung und monatliche Treffen. Zuverlässig wird der Einsatz, wenn Tätigkeit, Grenze und Ansprechperson vorher feststehen.

Wie viel kostet eine Ehrenamts-App für ein Pflegeheim?

Das hängt von Lizenzmodell und Einführungsaufwand ab. Die Katholische Pflegehilfe Essen nannte der Zeitschrift Aktivieren rund 10.000 Euro für Einführung und laufende Lizenzen. Fragen Sie jeden Anbieter nach Einrichtungs- und Lizenzkosten und prüfen Sie mit Ihrem Kostenträger, welche Anteile unter Paragraf 82b SGB XI fallen.