Sidst opdateret: 16. april 2026

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Nyby AS ("Nyby", "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du bruger Nyby-mobilapplikationen og webapplikationen ("Tjenesten").

Vores behandling af personoplysninger er underlagt EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR).

Oplysninger du afgiver

Når du opretter en konto hos Nyby, forpligter du dig til at give os korrekte, nøjagtige og fuldstændige oplysninger. Vi indsamler følgende:

• Navn (påkrævet)
• Telefonnummer (påkrævet, bruges som din kontoidentifikation)
• E-mailadresse (påkrævet)
• Adresse (valgfrit)
• Profilbillede (valgfrit, for at skabe en bedre oplevelse for andre brugere)

Du skal oplyse navn, telefonnummer og e-mailadresse for at bruge Tjenesten. Uden disse oplysninger kan vi ikke oprette eller vedligeholde din konto.

Du kan også registrere yderligere oplysninger i din profil. I nogle tilfælde kan den organisation, der inviterede dig, allerede have registreret visse oplysninger på dine vegne.

Indhold du opretter

Vi opbevarer tekst og billeder, du genererer ved brug af Tjenesten, såsom forespørgsler, aftaler og beskeder udvekslet med andre brugere.

Lokationsdata

Nyby indsamler lokationsdata fra din enhed på følgende måder:

• Omtrentlig placering (netværksbaseret): Bruges til at vise dig relevante opgaver, forespørgsler og tjenester i dit nærområde.
• Præcis placering (GPS-baseret, når du har givet tilladelse): Bruges til at hjælpe dig med at finde og reagere på forespørgsler i nærheden og til at gøre det muligt for organisationer at koordinere lokal tjenestelevering effektivt.

Lokationsdata indsamles kun, mens appen er i brug, eller, hvis du har aktiveret baggrundslokation, mens appen kører i baggrunden. Du kan styre lokationstilladelser når som helst via enhedens indstillinger.

Lokationsdata bruges til at matche dig med relevante opgaver, forespørgsler og tjenester i nærheden af dig. Det muliggør kernefunktionaliteten i Nyby: at forbinde ressourcer med behov i lokalsamfund. Lokationsdata deles ikke med tredjeparter og bruges ikke til reklameformål.

Teknisk information og enhedsinformation

Vi registrerer teknisk information om din mobile enhed, såsom enhedstype, operativsystem og brugsmønstre. Vi bruger disse oplysninger til at forebygge misbrug af Tjenesten, forbedre og videreudvikle Tjenesten og give dig indhold tilpasset dine brugsmønstre (f.eks. tjenester i dit nærområde).

Vi bruger forskellige teknologier, herunder cookies og analyseværktøjer, til at genkende dig som bruger og analysere brugsdata på både aggregeret og individuelt niveau.

Hvordan og hvorfor vi bruger dine oplysninger

Vi behandler dine personoplysninger for at levere Tjenesten til dig, baseret på aftalen mellem dig og den organisation, du tilhører. Vi behandler også data for at forbedre, sikre og videreudvikle platformen, baseret på vores legitime interesse i at drive og forbedre Tjenesten.

I praksis betyder det:

• Levere Tjenesten: Matche behov med tilbud ved at finde relevante brugere og forbinde efterspørgsel med udbud.
• Forbedre Tjenesten: Finde fejl, forbedre brugeroplevelsen og udvikle nye funktioner. Nyby kan kontakte dig i forbindelse med undersøgelser eller feedback; deltagelse er altid frivillig.
• Sikkerhed: Identificere og forebygge misbrug af Tjenesten, herunder brug af eksterne identifikationstjenester til at verificere enheder.

Verificering af oplysninger

Nyby kan bruge tjenester leveret af tredjeparter til at autentificere de oplysninger, du afgiver, og til at indhente yderligere oplysninger, der er relevante for leveringen af Tjenesten.

Deling af oplysninger

Andre brugere og organisationer, der bruger Nyby, kan se dit profilbillede, navn, gruppetilhørsforhold og godkendelsesstatus. Yderligere oplysninger kan gøres tilgængelige baseret på indstillingerne i din profil.

Vi deler ikke personoplysninger med tredjeparter.

International dataoverførsel

Dine data opbevares og behandles primært inden for EØS. Hvor underdatabehandlere uden for EØS er involveret (for eksempel til push-notifikationer eller cloudinfrastruktur), er passende sikkerhedsforanstaltninger på plads i overensstemmelse med GDPR.

Dataopbevaring og sletning

Personoplysninger opbevares ikke længere end nødvendigt for at opfylde formålet med Tjenesten.

Du kan til enhver tid anmode om sletning af dine personoplysninger ved at logge ind på din konto og kontakte os.

Hvis du deaktiverer din profil, sættes den i karantæne i 90 dage for at forhindre uautoriseret adgang eller ulovlig aktivitet. Efter karantæneperioden sletter eller anonymiserer vi alle dine personoplysninger, med undtagelse af:

• Oplysninger, der er nødvendige for at levere en tjeneste, du fortsat ønsker adgang til.
• Oplysninger, der er nødvendige for at undersøge og forhindre svindel eller misbrug, hvis vi har mistanke om det.

Sikring af dine personoplysninger

For at beskytte mod uautoriseret adgang til din brugerkonto kan Nyby bruge eksterne tjenester til at identificere, hvilken enhed du bruger ved login. Hvis misbrug identificeres, kan vi dele enheds- og IP-adresseoplysninger med identifikationstjenesten for at begrænse yderligere misbrug. Vi deler aldrig personligt identificerbare oplysninger som dit navn eller din e-mailadresse med sådanne tjenester.

Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du ret til at:

• Få indsigt i de personoplysninger, vi har om dig
• Rette unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger
• Slette dine personoplysninger
• Begrænse hvordan vi behandler dine data
• Dataportabilitet: modtage dine data i et struktureret, almindeligt brugt format
• Gøre indsigelse mod visse typer behandling

For at udøve dine rettigheder, kontakt os via kontaktoplysningerne nedenfor. Vi svarer inden for 30 dage.

Hvis du mener, at vi ikke har behandlet dine personoplysninger korrekt, har du ret til at indgive en klage til det norske Datatilsynet på www.datatilsynet.no.

Udlevering til myndigheder

Hvis der er mistanke om, at der er begået en lovovertrædelse i forbindelse med brug af Tjenesten, kan oplysninger udleveres til offentlige myndigheder efter anmodning.

Børns privatliv

Brugere over 13 år kan selv samtykke til, at personoplysninger behandles i Tjenesten. Børn under 13 år kan ikke bruge Nyby uden forældres samtykke.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Nyby forbeholder sig retten til at opdatere denne privatlivspolitik til enhver tid. Den opdaterede politik vil blive gjort tilgængelig på denne URL. Hvis ændringerne indebærer en væsentlig ændring af dine rettigheder, vil den opdaterede politik blive gjort tilgængelig 30 dage, før den træder i kraft.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik, ønsker indsigt i dine data eller vil anmode om rettelse eller sletning, kontakt os:

Nyby AS
Org.nr.: NO916333994
E-mail: hei@nyby.no
Telefon: +47 22 12 07 03